Φόρμα Επιστροφής – RMA
Συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα με τα στοιχεία των προϊόντων που επιθυμείτε να επιστρέψετε και αποστείλτε την.
Θα λάβετε ενημερωτικό e-mail σχετικά με τον αριθμό δελτίου RMA, το οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επικοινωνία σας με το τμήμα RMA.
ΠΡΟΣΟΧΗ:
τα μεταφορικά έξοδα αποστολής προς την εταιρεία μας επιβαρύνουν τον αποστολέα, εκτός από τις εξαιρέσεις που αναφέρονται παρακάτω.
Διαδικασία επιστροφής εμπορευμάτων
Η επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων πρέπει να συνοδεύεται από τα παρακάτω:
1. Δελτίο Αποστολής με τα είδη προς επιστροφή. Προσοχή: Στο πεδίο «Σκοπός διακίνησης» να συμπληρώνεται «Προς έλεγχο»
2. Απόδειξη Πώλησης των προϊόντων
-Τα έξοδα αποστολής προς την εταιρία μας επιβαρύνουν τον αποστολέα. Τα εκτός εγγύησης προϊόντα επιβαρύνονται με τα μεταφορικά της επιστροφής.
-Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από πλήρη συσκευασία. Η συσκευασία αποστολής θα πρέπει να είναι κατάλληλη για τα είδη προς επιστροφή, διασφαλίζοντας το περιεχόμενο από στατικό ηλεκτρισμό, βλάβη, ζημία κ.λπ.
-Σε περίπτωση αδυναμίας επισκευής, τα ελαττωματικά προϊόντα αντικαθιστώνται (με ίδια ή εφάμιλλα ίδιων ή ανώτερων χαρακτηριστικών) ή πιστώνονται.
-Τα μεταφορικά έξοδα των smartphones σε κατάσταση εγγύησης, καλύπτονται εξ’ ολοκλήρου από την εταιρία μας.
-Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερών από την ημερομηνία τιμολογίου (αφορά καινούρια προϊόντα).
-Η εγγύηση ισχύει εφόσον έχει γίνει ορθή χρήση του προϊόντος.
Smartphones
Τα Smartphones πρέπει να συνοδεύονται από την ειδική Φόρμα Παραλαβής Συσκευής από πελάτη λιανικής.
Μπορείτε να την κατεβάσετε από εδώ.